医疗事业单位招聘结构化面试：解题思路之处理方式

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　　处理应急应变的事情需要先去解决“急”和“变”这两个影响因素，在解决的过程当中可以根据事情轻重缓急的原则去处理相关的事件，先去找到最紧急、最严重的问题进行解决。但是在处理问题的方式运用中，我们要注意在不违反原则的情况下灵活地应用一切方法将突发的情景解决掉，同时很多时候处理事情时单靠一个人的能力是不够的，我们可以多方统筹。借助其他的人或物来解决，以达到将危害降到最低，工作可以顺利开展的目的。华图教育为大家准备了一些例题供大家把握。

　　应急应变的题目主要是急和变，以下对于这两个主要的特点我们分别来看下如何把握。

　　(1)对于急的事情，我们要马上着手处理，找到最着急或者危害最严重的事情是什么。

　　【例题1】急诊科送来有机磷农药中毒病人，急诊洗胃机坏了，如果你接到这个病人，该怎么解决?

　　在这里最着急、最需要我们先去处理的事情就是抢救病人。一般急性中毒多在12小时内发病，要是吸入、口服高浓度或剧毒的有机磷农药，可在几分钟到十几分钟内出现症状，以致死亡，所以事情较为紧急，需要迅速解决。而对于洗胃是针对抢救中毒的患者最可靠的方式，所以我们需要在稳定患者生命体征，抢救患者的同时去解决洗胃机的问题，可以通知维修人员迅速到达现场进行维修，可以更换洗胃机，迅速给病人下胃管进行人工洗胃的多种方式进行处理。

　　在处理应急应变的事情需要先去解决“急”和“变”这两个影响因素，在解决的过程当中可以根据事情轻重缓急的原则去处理相关的事件，先去找到最紧急、最严重的问题进行解决。但是在处理问题的方式运用中，我们要注意在不违反原则的情况下灵活地应用一切方法将突发的情景解决掉，同时很多时候处理事情时单靠一个人的能力是不够的，我们可以多方统筹。借助其他的人或物来解决，以达到将危害降到最低，工作可以顺利开展的目的。

　　应急应变的题目主要是急和变，以下对于这两个主要的特点我们分别来看下如何把握。

　　(1)对于急的事情，我们要马上着手处理，找到最着急或者危害最严重的事情是什么。

　　【例题2】医院流出一个不好的视频，患者、家属和媒体都议论纷纷，你怎么处理?

　　在这道题里很多考生会想到先找到视频的来源，确认这个视频是不是有人恶意搞破坏，但是，媒体现在很发达，一个负面的视频放到一些主流媒体上会很快被传播开来。为了避免医院的形象被继续严重破坏，避免更多人被舆论误导，首要任务就是要在官网发帖声明，正视舆论媒体，先给群众一个答复。在这里大家可以知道当发生了影响范围很广的事情，我们的相关单位或者政府都会先去官网或者召开记者会发布声明，或者与媒体联系防止舆论扩散造成人心惶惶，然后尽快联系相关人员将事情前因后果调查清楚给群众一个满意的答复。

　　通过这两道例题大家可以看到，在解决突发问题时我们主要是先找到当下情景当中最紧急，危害最大的事情先将其妥善的处理掉。

　　在处理应急应变的事情需要先去解决“急”和“变”这两个影响因素，在解决的过程当中可以根据事情轻重缓急的原则去处理相关的事件，先去找到最紧急、最严重的问题进行解决。但是在处理问题的方式运用中，我们要注意在不违反原则的情况下灵活地应用一切方法将突发的情景解决掉，同时很多时候处理事情时单靠一个人的能力是不够的，我们可以多方统筹。借助其他的人或物来解决，以达到将危害降到最低，工作可以顺利开展的目的。

　　应急应变的题目主要是急和变，以下对于这两个主要的特点我们分别来看下如何把握。

　　(2)善后处理

　　处理掉最危急的危害后，我们不能有头没尾的不去将事情的后续工作完成，因为我们解决的是整件事情，所以我们必须要有始有终的将事情处理掉才叫妥善处理。

　　【例题3】急诊科送来有机确农药中毒病人，急诊洗胃机坏了，如果你接到这个病人，该怎么解决?

　　这名患者我们在前面刚刚讲到了要先去处理中毒的事件，使患者脱离危险。使患者脱离危险后也不能对他不管不顾了，后续还需要密切观察患者有无其他的并发症，病情是否稳定，病情稳定后再转运到相关的住院部给予后续的治疗。并且，在事情结束之后，需要在6小时内补充好相关抢救的记录。