2019-01-11 15:14:57 公务员考试网 http://www.huatu.com/ 文章来源：互联网
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1、一个生活小区供电供水断断续续，小区业主向物管反映。假如你是该小区物管，你怎么处理?
【解析】
对于题干所假设的这种情况，我会这样处理：
(1)我会首先向业主们道歉，承认这是自己工作上的不足，没有及时发现小区供电供水断断续续的情况。安抚本区的居民的情绪，感谢他们及时反映，并向他们保证会很快解决这一问题。
(2)立即组织人员调查停水停电的原因，如果是线路问题，则立即联系有关电力、供水部门，反映情况，要求他们尽快解决。如果是其他的问题，比如物业欠费，则应向居民讲明情况，制定解决方案，并尽快实施。
(3)总结经验教训，并向领导汇报。在以后的工作中，我会经常去居民区走动，与居民们建立良好的互动关系，设立物业管理咨询电话。对居民反映的各项问题尽快地加以解决，做好服务工作。
2、在工作中，假如遇到主要领导对你工作不支持怎么办?
【解析】
假如我在工作中遇到题干所假设的这种情况，我会这样处理：
1)冷静对待，认真分析，从自身的找原因;若属自己失误，应及时调整工作思路，与主要领导在思想上和行动上保持一致。
2)经过调查分析，若属主要领导失误，通过适当的时机以委婉的方式向领导讲明情况，并说明理由，以取得主要领导的支持。
3)若遇特殊情况，可及时向上级领导反映。
（编辑：薛晋钢）下一篇：没有了
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